As we continue on our journey of relational marketing, I wonder how many of us are sitting down with our clients to review our relationships with them…..Hummmmm……. Alors que nous continuons sur notre chemin de marketing relationnel, je me demande combien d'entre nous sommes assis avec nos clients de passer en revue nos relations avec eux Hummmmm… ..……. we actually have to go out and SEE our clients!  You know…the people who put food on our table and in our kids' mouths….the people who make our mortgage companies happy….the people who allow us to have the finer things in life!  Yes, THOSE people.  As in relationships with our spouses, siblings, parents, loved one's etc., we need an annual if not bi-annual check IN PERSON to see how we are doing.  The worst thing that can happen to our business is that we neglect our clients and another agent slips in and forms a relationship that is stronger than the one we have with our clients.  It is ten times more cost effective to retain our clients than it is to continually be on the prowl for "new business"…the folks that have absolutely no relationship with us.  Why is it that real estate agents spend 95% of their marketing dollar always trying to drum up new business when they have people that already love them that want to do business with them?  It does not make much sense.  I personally believe that we should be spending no less than 80% of our marketing budget on people we have already have relationships with.  It just makes sense. nous avons de sortir et de voir nos clients! Vous savez… les gens qui mettre de la nourriture sur nos tables et nos enfants dans la bouche…. les gens qui font de notre prêt hypothécaire sociétés heureux…. les personnes qui nous permettent d'avoir les bonnes choses dans la vie! Oui, ces gens-là. Comme dans les relations avec nos conjoints, frères, sœurs, parents, aimer son etc, nous avons besoin d'un pas si annuels bi-annuel de vérifier en personne pour voir comment nous faisons. La pire chose qui puisse arriver à notre entreprise est que nous négligeons nos clients et un autre agent bulletins de formes et dans une relation qui est plus fort que celui que nous entretenons avec notre clientèle. C'est dix fois plus rentable de conserver nos clients que pour être continuellement on the Prowl pour "nouveau business"… les gens qui n'ont absolument aucune relation avec nous. Pourquoi est-il que les agents immobiliers passent 95% de leur mise sur le marché du dollar en cherchant toujours à tambour de nouvelles affaires lors de leur peuple qui ont déjà leur amour qui veulent faire des affaires avec ? Il ne fait pas beaucoup de sens. Je pense personnellement que nous devrions dépenser pas moins de 80% de notre budget de marketing sur les personnes nous ont déjà des relations. Il paraît logique.

"Brandon…..I agree with you…..I have neglected my clients", you say.  "Where do I go from here????" «Brandon… .. Je suis d'accord avec vous… .. j'ai négligé mes clients", dites-vous. "Où puis-je aller d'ici ????"

OK, young Jedi Knight, here is the gameplan…… OK, les jeunes Jedi Knight, voici la GAMEplan……

1.  Call you clients and see when a good time would be at their convenience. 1. Appelez-vous les clients et les voir quand un bon temps serait à leur convenance.

2.  Coffee or lunch is the best.  Starbucks, McDonalds, etc.  It doesn't have to be expensive. 2. Café ou déjeuner est le meilleur. Starbucks, McDonald's, etc Il n'a pas à être coûteux.

3.  Ask your client what your weaknesses or imperfections are and get deep into problem areas.  Don't be afraid to take the chance.  Problems solved are clients for life!!!  If you don't ask what you can do to be better, you will never know. 3. Demandez à votre client à déterminer vos points faibles ou les imperfections et se sont profondément dans les domaines problématiques. N'ayez pas peur de prendre la chance. Problèmes résolus sont des clients pour la vie! Si vous ne demandez pas ce que vous pouvez faire pour être mieux , Vous ne le saurons jamais.

4.  When you get feedback, write it down.  Look at implementing the ideas and feedback you are given. 4. Lorsque vous recevez des commentaires, écrire. Rechercher à mettre en œuvre les idées et commentaires vous sont donnés.

5.  Find out about different parts of your clients lives.  You will be suprised at how business just falls into your lap if you just ask them about themselves or those around them. 5. Renseignez-vous sur les différentes parties de vie de vos clients. Vous serez surpris par la manière dont les entreprises se situe juste à votre tour si vous ne demandez-leur d'eux-mêmes ou ceux qui les entourent.

6.  Remind your clients of services you do.  Unless you tell them certain niches they cover, they may forget! 6. Rappelez à vos clients des services que vous. À moins que vous leur dire certains créneaux qu'ils couvrent, ils mai oublier!

7.  Enjoy time with your client-friend!  This is, after all, about the relationship. 7. Profitez du temps avec votre client-ami! Il s'agit, après tout, sur la relation.

Happy Selling! Bonne vente!

Brandon Patrick Brandon Patrick

Dean of Students Doyen des services aux étudiants

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